Klacht: Waar blijft m’n bestelling? We horen niets

[email protected] op 13 mei 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 13 mei 2022

Annemarie Kemp heeft schoenen besteld bij Restocks, maar na drie weken nog geen informatie ontvangen over haar bestelling. De status geeft aan dat de schoenen al twee weken klaarstaan voor verzending, maar er is geen contact mogelijk met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geen contact te krijgen, schoenen besteld en betaald al 3 weken geleden.
Hoop op snel een teken van leven En bericht over bestelling Hi, bijna 3 weken geleden heb ik nike dunk 761949 bij jullie gekocht, zie in status dat t klaar staat voor verzending al 2 weken, maar ik hoor helemaal niets van jullie?
Wat is er aan de hand?

Gr Annemarie Kemp.

Gewenste Oplossing:

Met nieuws over de bestelling en verzending, of anders m'n geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Annemarie, Bedankt voor je review. Tof dat je sneakers besteld op Restocks! Ik zie dat mijn collega inmiddels contact met jou heeft opgenomen en je heeft voorzien van meer informatie over je order. Anna | Team Restocks 💙🖤

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten