Klacht: Verkeerde schoenen gekregen

Guidovdriel op 19 april 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 19 april 2022

Een klant heeft enkele maanden geleden Adidas Yeezy Synth schoenen besteld bij Restocks, maar ontving per ongeluk de reflective versie in plaats van de bestelde non-reflective maat 9,5US. De klant merkt op dat het verschil in marktwaarde aanzienlijk is en dat het niet opviel dat de verkeerde versie was geleverd, omdat dit onder normaal licht niet zichtbaar was.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal maanden geleden schoenen gekocht bij Restocks. Via de website kocht ik de Adidas Yeezy Synth maat 9,5US (non-reflective).

Nu kom ik er een aantal maanden later achter dat ik de Yeezy Synth reflective versie van de schoen heb ontvangen. In marktwaarde is daar een enorm verschil tussen met de Yeezy synth non-reflective. Dat ik de verkeerde schoen heb ontvangen was mij niet opgevallen aangezien dit met normaal licht niet te zien is.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Restocks de schoenen terug zal nemen en het geld zal retourneren aangezien ik niet het product heb gekregen dat ik heb besteld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten