Klacht: Uitbetalingen vertragingen

Jeffrey2811 op 15 maart 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 15 maart 2023

Een klant van Restocks heeft te maken met aanzienlijke vertragingen in uitbetalingen, met meer dan 150 openstaande verkopen en een tegoed van meer dan 20.000 euro. De oudste uitbetaling dateert van 18 november 2022, en de klant is sinds begin 2022 ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Doe al zeer lang zaken op Restocks tot ergens begin 2022 tot tevredenheid. Nu, 01-03-2023, helemaal klaar met ze. Ruim 150 verkopen open staan en nog meer dan 20.000 euro tegoed. Oudste datum uitbetaling tegoed: 18-11-2022.

Gewenste Oplossing:

150 openstaande betalingen in 1 keer uitbetalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Jeffrey, Thank you for your review. Firstly, let me express my sincere apologies for the situation you were put it. We have been through many changes lately due to fast growth of our company and we know that the service for our valued sellers could be better. We are striving to process every day as many payouts as possible and I can guarantee that you will receive yours in the next days. Make sure to contact our customer service to receive periodical updates on the payout situation. Fara | Team Restocks 💙🖤

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jeffrey2811
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten