Klacht: Uitbetaling duurt te lang

Jordan 4 op 17 oktober 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 17 oktober 2022

Een klant heeft op 12 september 2022 een paar Jordan 4 retro se black kanvas verkocht via Restocks en het op 14 september 2022 verzonden. Ondanks de belofte van een uitbetaling binnen 20 dagen, heeft de klant nog steeds geen uitbetaling ontvangen en maakt zich zorgen over mogelijke lange wachttijden, zoals vermeld in andere reviews.

Mijn Klacht:

Heb mijn Jordan 4 retro se black kanvas verkocht via restocks om 12-09-2022. Heb 14-09-2022 verstuurd. Op de site vermelden ze dat binnen 20 dagen uitbetaling zou plaatsvinden. Heb nog niks gehoord en heb geen zin om 3 maanden te moeten wachten op een uitbetaling wat ik soms lees in reviews.

Id:2470934
Maat 44,5
Payout €295,-

Gewenste Oplossing:

Dat ik een update krijg over de uitbetaling en wanneer die ongeveer plaatsvind en zo snel mogelijk de uitbetaling plaats vindt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Christopher, Thank you for your review. I am sorry to hear that you haven't received your payout yet. I understand that the service is not ideal at the moment but we're working hard to improve it. We temporarily process payout in about 20 working days after an item gets approved by our experts. Your sneakers passed our legit check on 26-09. Therefore, we still need a bit more of time. My apologies for the inconvenience. Fara | Team Restocks 💙

Alle klachten die gemeld zijn door Jordan 4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten