Een klant van Restocks is ontevreden over de uitbetalingstermijn, die op de website wordt aangegeven als 40 dagen. Recent heeft de klant echter een e-mail ontvangen waarin staat dat de wachttijd 4 maanden bedraagt, wat niet eerder was vermeld. Dit heeft geleid tot frustratie en de beslissing om in de toekomst geen transacties meer via Restocks te doen.
Op de site staat er een wachttijd van betalingen van 40 dagen. Maar krijg nu een mail van dat ik 4 maanden moet wachten. Er staat nergens iets over 4 maanden want anders zou ik en meer mensen zoals ik hier nooit aan beginnen. Wat een service weer, ga nooit meer iets verkopen of kopen via restocks.
Geld terug en nooit meer iets met ze te maken hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
2 jaren geleden - Hi Bedirhan, Thank you for your review. Firstly, please accept my apologies for the current delay in the payouts. I understand that this is causing some inconvenience to you. As you know, our company has seen a rapid growth that has lead us to the current challenging payout situation. However, I want to highlight that we are actively working to clear the backlog with old payments and process your payout as soon as possible. Please contact our customer service to receive a personalized follow-up on your pending payouts. We'll be happy to help you! Fara | Team Restocks 💙🖤
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
