Mijn Klacht:
Paket verzonden via hun label en zeggen dat het niet is aangekomen, ze willen nergens aan meewerken en niks vergoeden
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Klacht: Uitbetaling
Marisamarisa op 08 december 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft een pakket verzonden met een label van Restocks, maar het bedrijf beweert dat het pakket niet is aangekomen. De klant ervaart dat Restocks niet meewerkt en geen vergoeding biedt voor het probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Marisa, Bedankt voor je review. Wat een vervelende situatie! Ik zie dat je momenteel in contact bent met onze afdeling verloren zendingen. Mocht je vragen hebben, dan helpen wij jou graag verder via e-mail. Anna | Team Restocks 💙🖤
Reactie van de melder van de klacht Marisamarisa
3 jaren geleden - goedemiddag, het is heel lastig om contact met jullie te krijgen en ik krijg erg laat antwoord steeds, ik heb nu geen idee wat nu de status is enigste wat ik heb gehad is een mail met 'wij vergoeden deze zending niet en verder niks terwijl ik mijn bestelling via de juiste weg heb verzonden en een verzendbewijs heb... ik heb contact gezogt met post nl en hun zeggen dat jullie contact moeten zoeken met post nl en ze dan pas een onderzoek kunnen strarten ik hoor graag
Reactie van de melder van de klacht Marisamarisa
3 jaren geleden - ???
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
