Maud van Straten op 14 augustus 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen besteld bij Restocks, maar de bestelling werd onverwacht geannuleerd. Ondanks het betalen van 15 euro aan verzendkosten, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen voor zowel de schoenen als de verzendkosten.
Ik heb schoenen besteld en ze waren opeens geannuleerd. Ik heb 15 euro aan verzendkosten moeten betalen wat ik niet terug krijg en ik heb mijn geld niet terug gekregen.
Ik wil mijn verzendkosten terug en mijn geld wat ik heb betaald voor de schoenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Maud, Thank you for your review. What a pity your order was canceled! We always try to fulfill every single order we receive but in some cases we're unable to do that. We're refunding the whole amount you paid for the sneakers, including the shipping costs. The refund will be visible in your account within 5 working days. Fara | Team Restocks 💙🖤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
