Klacht: Retour zending

AlgraSyp op 28 juni 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 28 juni 2023

Een klant heeft op 1 juni schoenen geretourneerd naar Restocks, maar heeft sindsdien geen bevestiging van de retourzending ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de klant zonder reactie en ontvangt hij berichten van Klarna over de status van de retour.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn schoenen die te groot waren besteld via Restocks en een maand geleden op 1 juni retour verzonden.
Sinds toen nooit weer wat gehoord over mijn retour zending. Ik wil graag dat dit opgelost wordt want ik krijg van klarna berichten dat de retourzending nog niet is aangekomen .

Heb jullie ook al gemaild maar ik krijg geen reactie.

Bestelnummer winkel: 4695558
ID: 1424290

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat restocks doorgeeft aan klarna dat mijn retourzending is aangekomen want dat kan geen maand duren. Ik wil niet voor schoenen betalen die ik heb terug gestuurd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Restocks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door AlgraSyp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten