Geboden Oplossing:
Beste Glodie,
Allereerst onze welgemeende excuses voor de vertraging. Wij waarderen jouw feedback en nemen dit ook serieus op.
We hebben op dit moment te maken met een enorme groei in ons bedrijf dat in combinatie met de corona periode heeft veroorzaakt dat we tegen een achterstand zijn aangelopen in het verwerken van onze klantenservice tickets.
Wij zijn op de achtergrond bezig om onze klantenservice op te schalen zodat wij beter bereikbaar zijn en sneller op jullie verzoeken kunnen reageren.
Wij zijn ook met onze payments provider in gesprek om de cap (dagelijks limiet per dag) op te schalen zodat wij meer uitbetalingen per dag kunnen faciliteren.
Daarnaast bekijken wij de technische mogelijkheden om van payment provider te switchen. Zodat we meer flexibiliteit en snelheid kunnen bieden aan onze Restocks Community met betrekking tot de uitbetalingen.
We vragen hierbij om begrip en zullen er alles aan doen om zo snel mogelijk de service aan te bieden die jullie van ons gewend zijn.
Ik heb je order bekeken en je uitbetaling is verwerkt op de 22-02-2022. Dit duurt meestal 1 a 2 werkdagen.
Mocht je het toch niet hebben ontvangen Vul dit formulier in https://support.restocks.net/hc/nl/requests/new met als onderwerp ''Prio Hoog: Uitbetaling'
Groet,
Team Restocks.
(10)
(10)
