Klacht: Nog steeds heeft Restocks NIET uitbetaald

Es43 op 17 april 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 17 april 2023

Restocks heeft een klant nog steeds niet uitbetaald voor de verkoop van zes paar schoenen, waarvoor een bedrag van 711 euro verschuldigd is. De klant geeft aan dat de terugbetaling, die binnen 40 werkdagen na de verkoop zou plaatsvinden, inmiddels al geruime tijd is overschreden.

Mijn Klacht:

Via deze klacht eis ik de verschuldigde som geld van 711,- euro die Restocks mij verschuldigd is. Tussen 12
december 2022 en 12 februari 2023 heb ik zes verschillende schoenen via u verkocht. In
overeenstemming met onze overeenkomst zouden zij de verschillende bedragen binnen 40 werkdagen
terugbetalen, deze termijn is voor al deze schoenen al geruime tijd verstreken.

Gewenste Oplossing:

Het gehele bedrag per direct betalen, en niet steeds d de standaard brief sturen dat het ligt aan het betalingssysteem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Dear Noah, Thank you for posting a review - we appreciate your feedback. I'm sorry to hear that your experience with Restocks wasn't satisfactory. I want to apologize for any inconvenience caused by the delayed payouts and the situation it has put you in. Please know that we never intended to be disrespectful to you, and we are committed to improving our services to better meet your needs. I want to assure you that we are actively working to process payments as quickly and efficiently as possible, and we are committed to ensuring that all sellers receive their payouts, without any exceptions. We understand the importance of transparency and clarity, and we will do our best to communicate any updates or changes in our payout process. I thank you once again for your patience. We value the trust and confidence you had in us, and we are committed to restoring it. We will continue to work hard to provide a reliable and transparent payout process for all our sellers. With kind regards, Mara | Team Restocks πŸ’™πŸ–€

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Restocks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Es43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten