Laura Koelhuis op 27 april 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een gebruiker heeft sneakers verkocht via Restocks op 11 maart en deze zijn geverifieerd, maar de betaling is nog niet ontvangen. De klant heeft moeite gehad om contact op te nemen met de klantenservice, aangezien er geen duidelijk telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is, en heeft alleen een automatische reactie ontvangen na het indienen van een vraag.
Ik heb op 11-03 sneakers verkocht via Restocks. Ik heb de sneakers ter verificatie opgestuurd, deze zijn bij Restocks aangekomen en geverifieerd, echter heb ik nog geen betaling ontvangen. Er is nergens een duidelijk klantenservice telefoonnummer of emailadres te vinden. Uiteindelijk drie keer een automatisch menu doorlopen en een vraag kunnen indienen, maar geen reactie….
Ik wil mijn betaling zsm ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
4 jaren geleden - Hi Laura, Bedankt voor je review. Zojuist heb ik jou een e-mail gestuurd met meer informatie over je uitbetaling. Een fijne dag! Anna | Team Restocks 💙🖤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
