Melisa_8994 op 19 augustus 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft meer dan een maand geleden schoenen ter waarde van ruim 400 euro besteld, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de levering. De laatste communicatie was op 6 juli 2022, toen de schoenen voor authenticatie waren aangekomen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en Instagram zijn niet succesvol geweest, en de klant verlangt naar informatie over de status van de bestelling.
Ik heb langer dan een maand geleden schoenen besteld iets over de 400 euro het laatste wat ik heb gehoord is dat mijn schoenen waren aangekomen voor authenticatie dat was op 6/07/2022 daarna heb ik niks meer gehoord ik wil weten wanneer mijn schoenen eindelijk gaan aankomen ik kan ook geen mail sturen omdat de mailbox vol is van jullie en ik had ook al gestuurd via instagram ook geen antwoord ik wil mijn schoenen aankrijgen
Als ik mijn schoenen aankrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hé Melisa, Bedankt voor je review. Ik snap heel goed dat je zo snel mogelijk je nieuwe sneakers wilt ontvangen. Ik heb je bestelling even bekeken en ik heb je hierover een berichtje gestuurd. Ik zou je vriendelijk willen vragen om een oogje op je inbox te houden! Judy | Team Restocks 💙🖤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
