Karlijn brandwijk op 08 april 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft Nikes gekocht bij Restocks en probeert deze te retourneren voor een andere maat. Ondanks herhaalde verzoeken om een retourlabel per e-mail en het sturen van brieven, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Nikes gekocht, geprobeerd te retourneren voor een andere maat, maar er wordt geen retourlabel via de mail opgestuurd. Brieven gestuurd daar wordt ook niet op gereageerd. Elke dag een melding gestuurd maar ze reageren nergens op.
Dat er een retourlabel wordt gemaild zodat we de schoenen kunnen retourneren en wij de goede maat kunnen bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Karlijn, Thank you for your review. I am sorry you found some difficulties in the return process of your item. I understand that you need assistance. I can see that your request was succesfully sent to our Support Team. One of our agents of the relevant department will pick it up from there as soon as possible. Thank you for your patience and understanding. Fara | Team Restocks 💙🖤
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
