Lieke.visser op 22 juli 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft bijna twee weken geleden een paar Nike Airforce 1-schoenen geretourneerd naar Restocks, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet succesvol geweest, en het bedrijf is niet bereikbaar via een telefoonnummer.
Nike airforce 1 geretourneerd naar restocks nu bijna 2 weken geleden al binnen gekomen bij hun, contact via de mail lukt niet en geld is nog steeds niet terug betaald.
Dit duurt wel erg lang en zijn niet bereikbaar via een telefoon nummer of email
Graag zo snel mogelijk mijn geld terug storten en contact opnemen over de verwerking van de terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Lieke, Thank you for your review. I understand you're waiting for your refund. I see that we received your item on June 22. It takes 14 working days after receipt before we have processed the return and refunded the money. After that, the amount will be visible on your bank account within 2 working days. Fara | Team Restocks 💙🖤
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Lieke.visser
3 jaren geleden - Dankjewel voor de reactie helaas na 2 dagen na de 14 werkdagen staat het geld er nog steeds niet op ? Dit zou wel zo moeten zoals ik begreep
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
