Klacht: Geld na 2 maanden nog niet binnen, reageren niet

LauraKlotz op 23 december 2021 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Restocks has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 23 december 2021

Een klant heeft schoenen verkocht via Restocks en ontving op 8 november een bevestiging dat het geld binnen vijf dagen zou worden overgemaakt. Na twee maanden is het geld nog steeds niet ontvangen en de klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Schoenen via Restocks verkocht. Krijg netjes een mail op 8 november dat ze verkocht zijn en dat ze het geld binnen 5 dagen zouden overmaken. Nog steeds niets op mijn rekening ook na meerdere keren proberen contact te zoeken via een ticket. Reageren ze niet op.

Gewenste Oplossing:

Geld zsm op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten