Rafcedric71 op 13 april 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Samenvatting wordt geladen...
Op 15 maart een bestelling gedaan en op 17 maart per mail doorgekregen dat schoenen onderweg waren naar authenticatie centrum waren. Tot op heden niets gehoord.
Wil graag weten wanneer bestelling verstuurd wordt anders geld terug..
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
4 jaren geleden - Hi Esther, Bedankt voor je review. Ik snap dat je wilt weten wanneer je je nieuwe sneakers kan verwachten. Ik heb je een berichtje gestuurd met een update over je bestelling. Team Restocks 💙🖤
Reactie van de melder van de klacht Rafcedric71
4 jaren geleden - Ben nu alweer 1 week bezig met retour melden en ondertussen alweer nieuwe bestelling geplaatst. Wachten op geld terug duurt ook al 15 werkdagen . Ben zelf eigenaresse van een webshop maar zoals het bij Restocks gaat is echt schandalig. En excuses die worden gebruikt tav betalingssystemen/providers kloppen echt niet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
