Mijn Klacht:
Ik heb besteld en mijn pakket niet ontvangen nu wil ik mijn geld terug maar geven ze aan dat ze daar niets aan gaan doen en dat ik dus moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet hoef te betalen
Klacht: Geen Geld terug
Kim Postma op 12 juli 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Restocks heeft een bestelling geplaatst, maar het pakket nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, geeft het bedrijf aan hier niets aan te kunnen doen, waardoor de klant zich genoodzaakt voelt te betalen voor een niet-ontvangen product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
2 jaren geleden - Hi Kim, Bedankt voor je review. Het spijt me om te horen dat je jouw pakket niet hebt ontvangen. Onze afdeling van Lost Shipments heeft jouw case in behandeling genomen en is een onderzoek gestart. Het resultaat van het onderzoek is met jou gedeeld via e-mail. Mocht je hier vragen over hebben mag je altijd contact opnemen met de desbetreffende afdeling. Anna | Team Restocks 💙🖤
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
