Heetjesrijderzjsi op 11 juni 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Restocks heeft twee paar schoenen verkocht en verwachtte binnen 40 dagen zijn geld te ontvangen. Na deze periode werd de termijn echter verlengd naar 3-6 maanden, wat de klant als onacceptabel beschouwt en overweegt een aanklacht in te dienen.
Ik heb 2 paar schoenen verkocht en er stond dat die binnen 40 dagen me geld zou krijgen en na die 40 dagen stond er opeens 3-6 maanden wat erg belachelijk is en wil een aanklacht indienen op hun want dit kan echt niet me id: 3354044 en 3354045
Ik zou graag me geld willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
2 jaren geleden - Hi Tripel, Thank you for taking the time to share your experience with Restocks. Please allow me to express my sincere apology for the current payout situation. As you probably know, our young company has seen a fast growth that has led us to face some challenges in the last period. As a result, we had to increase of our payment terms. We can guarantee that we are actively working to process payments as quickly and efficiently as possible, and we are making sure that all sellers receive their payouts, without exception I apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience and understanding. If there's anything else we can do to assist you, please don't hesitate to contact us via our helpdesk. Kind regards, Team Restocks 💙🖤
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
