Mijn Klacht:
Het is niet normaal dat ik al sinds januari aan het wachten ben op 600 euro!! Nooit me geld terug gezien elke keer een slap excuus.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld
Klacht: Geen geld gekregen
Dinak op 27 april 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Restocks wacht sinds januari op de terugbetaling van 600 euro en heeft tot nu toe geen geld ontvangen. De klant geeft aan telkens excuses te krijgen, maar geen oplossing te zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Dina, Thank you for your review. Firstly, please accept my apologies for the long waiting times to receive your payouts. I acklowledge that this situation is causing some inconvenience to you. As you probably know, our company has witnessed a so rapid growth, leading us to the current challange with payouts. We're actively working on new ways to improve the service for our valued sellers. Also, I want to highlight that your sales will be paid but we unfortunately need some more time. Don't hesitate to reach our to our Customer Service to receive further assistance. Fara | Team Restocks 💙🖤
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Dinak
2 jaren geleden - Dit is niet normaal 3 maanden wacht ik al dat zijn 90 dagen. Ik wil mijn geld terug anders ga ik juridische stappen ondernemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
