Klacht: Defect artikel garantie

Tottenham1979 op 18 maart 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 18 maart 2023

Een klant heeft online schoenen, de Jordan 1 Low Ashen Slate, aangeschaft bij Restocks en ervaart pijnlijke klachten door een defect in de linker schoen. Ondanks het melden van het probleem aan Restocks, ontvangt de klant een onduidelijke reactie en ondervindt hij moeilijkheden bij het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden schoenen jordan 1 low ashen slate gekocht online bij restocks nou zit er in de linker schoen iets wat pijnlijk is als ik de schoen aan heb ik heb restocks dit gemeld maar krijg een hele andere reactie terug dan waar de klacht over gaat verder zijn ze vrij slecht te bereiken

Gewenste Oplossing:

De schoenen terug sturen en factuur laten vervallen bij klarna schoenmaker geeft ook aan dat gezien het type schoenen dit garantie moet zijn bovendien geeft nike aan 2 jaar garantie op hun artikelen te geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Tottenham1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten