BjornJansen op 16 maart 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Restocks heeft een klacht ingediend over de verwerking van zijn betaling. Ondanks een bevestiging dat de betaling op 23 februari is verstuurd, heeft de klant de schoenen al op 27 januari opgestuurd. De klant vindt het onacceptabel dat de verwerking langer duurt dan de aangegeven twee dagen.
Ik heb een bevestiging gekregen dat mijn betaling 23 februari is verstuurd… ik heb 27 januari de schoenen opgestuurd!!! Dit is abnormaal. Er stond bij dat het 2 dagen zou duren voor hun bank het zou verwerken of iets in die richting. Ik ben nu al 8 dagen verder.
De volledige 300 euro krijgen voor het einde van de week. Geen 260 euro vanwegen die controlle van jullie. Echt echt de slechtste service die ik ooit in mijn leven heb mee gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
