Klacht: Besteld betaald order is geannuleerd geen geld ontvangen

Eversluis74 op 13 december 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Restocks has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 13 december 2023

Een klant heeft op 8 november een bestelling geplaatst en betaald bij Restocks, maar ontving op 12 november een e-mail waarin werd gemeld dat de order was geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen twee weken zou gebeuren.

Mijn Klacht:

8 nov besteld betaald 12 nov mail ontvangen dat de order is geannuleerd. Binnen 2 weken zou het geld teruggestort worden tot op heden nog niks gezien op mijn rekening van restocks

Gewenste Oplossing:

Geld aub terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten