Zakii op 04 juni 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft twee maanden geleden schoenen besteld bij Restocks en wacht nog steeds op de levering. Volgens de website zou de levering binnen 12 dagen moeten plaatsvinden, maar de status van de bestelling staat op 'onderweg naar authenticatie'. De klant begrijpt de vertraging niet.
Inmiddels wacht ik al 2 maanden op schoenen die ik heb besteld? Ik begrijp er niks van, want er staat op hun website dat het maar 12 dagen kan duren. Wanneer ik nu naar de website ga en kijk bij ( mijn aankopen ) dan staat er, onderweg naar authenticatie.
Ik zou graag weten hoe het nou zit met mijn schoenen, en ook daarnaast zou ik wel wat leuks er bij willen van hun. Aangezien ik al 2 maanden wacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Zakaria, Thank you for your review. That's not supposed to happen! I would like to trace your package and provide you with more information. Therefore, I am sending you an e-mail. Fara | Team Restocks 💙🖤
Reactie van de melder van de klacht Zakii
3 jaren geleden - Dankjewel en ik zie graag zo snel mogelijk een reactie terug met goed nieuws en ook een cadeau voor het te Lang wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
