Terug

Klacht: restitutie annulering

G.J. Sprenger op 21 januari 2017 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 januari 2017

Een klant van KLM heeft een klacht ingediend over de restitutie na de annulering van een reis. Hij ontving een bedrag van € 146,50 terug op een totaalbedrag van € 1.706,34, en daarnaast werd er € 50,00 aan administratiekosten in rekening gebracht. De klant voelt zich benadeeld en heeft geen vertrouwen meer in het boeken van toekomstige vluchten met KLM.

Mijn Klacht:

Vanmorgen een mail ontvangen over teruggave KLM: ID 6820FF981B4D875C.
Schandalig op een bedrag van € 1.706,34 een bedrag te vergoeden van € 146,50 en daarna nog doodleuk € 50,00 euro administratie kosten in rekening te brengen. De situatie is al niet leuk om een lang van tevoren geplande reis wegens familie omstandigheden te moet annuleren. U kunt zich natuurlijk verschuilen achter ticketvoorwaarden maar dan toch voelen wij ons door U ontzettend beet genomen en geen uitnodiging om ooit nog met KLM te boeken.

Gewenste Oplossing:

Op een restitutie bedrag van € 853,17

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het