Klacht: Restitutie

op 27 mei 2020 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vlucht 16 maart 2020 geannuleerd. Ticket was online bij aanbieder gekocht.
Bekend geworden dat KLM restitutie verzoeken aanhield. Aan klanten ( mij ) wordt medegedeeld dat door drukte en vele restitutie aanvragen het lang kan duren. Dit zijn standaard antwoorden. Heb het idee dat via Whats app een chat-bot actief is. Op gestelde vragen wordt inhoudelijk geen antwoordt gegeven. Meerdere berichten gestuurd. Veelal standaard reply en verzoek om begrip te hebben. Ben benieuwd of zij begrip voor mij hebben. Wacht inmiddels al meer dan 10 weken op terugbetaling. Lijkt mij dat er nu tijd zat is om overboekingen te doen.

Gewenste Oplossing:

Restitutie binnen 5 werkdagen, kado bon voor KLM (catering )producten ter compensatie voor geleden ongemakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eddie123456789