meesvoors2 op 18 juli 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
We hebben kennis genomen van de video over een van onze medewerkers die buiten aan het werk is. Hierbij hebben wij helaas moeten constateren dat er onvoldoende rekening is gehouden met de warmte. Wij betreuren dit zeer en hebben het...
Schandalig gewoon weer hetzelfde antwoord zoals tegen iedereen.
Samenvatting wordt geladen...
Ben erg geschrokken van het filmpje waarop te zien is hoe een man op leetijd, en met een beperking ( las ik ) in het extreem warme weer onkruid aan het wieden is. Zo ga je niet met je personeel om. Schandalig
Excuus aan meneer beter met personeel omgaan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2018 om 09:49 geantwoord
We hebben kennis genomen van de video over een van onze medewerkers die buiten aan het werk is. Hierbij hebben wij helaas moeten constateren dat er onvoldoende rekening is gehouden met de warmte. Wij betreuren dit zeer en hebben het opgenomen met de leidinggevende in Alblasserdam om er voor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Tevens nemen wij contact op met de medewerker om onze excuses aan te bieden.
Deze meneer is een zeer gewaardeerde medewerker die al jarenlang voor ons actief is als vakkenvuller. De werkzaamheden van een vakkenvuller zijn divers en bevatten meer taken dan het bij- en aanvullen van de schappen in de winkel. Op momenten dat het rustiger in de winkel is, biedt dit ruimte voor al onze medewerkers om andere taken uit te voeren, waaronder taken om onze winkel aan de binnen- en buitenkant schoon te houden. Dirk van den Broek vindt het belangrijk om ook de omgeving van haar winkelpanden goed te onderhouden. Daarom wordt met enige regelmaat aan een medewerker gevraagd om afval en onkruid te verwijderen rondom de winkel.
Met vriendelijke groeten,
Dirk
afdeling klantenservice
Heeft op 31 juli 2018 om 14:07 geantwoord
(10)
Schandalig gewoon weer hetzelfde antwoord zoals tegen iedereen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
