Klacht over Basic Fit: Respectloos behandeld

Mijn Klacht:

Vanmorgen 26 januari 2016 ben ik zeer klantonvriendelijk behandeld door de 2 receptionistes van de basic fit Almelo groenplein.

Ik zou dom en onverantwoordelijk zijn. Omdat ik mijn pasje vergeten was. 1 van hun ging staan en had een zeer agressieve houding. Ik voel me ontzettend beledigd en geschoffeerd door deze dames.

Gewenste Oplossing:

Dit personeel kan wel een training omgaan met gebruiken. En excuses voor dit rare gedrag zouden wel op zijn plaats zijn lijkt mij zo.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 januari 2016 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nicole,

Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat het zo is gelopen op de club.

Ik heb contact gehad met de manager van de club en hij heeft weer contact opgenomen met de desbetreffende medewerkers.

Hoe jij dit hebt ervaren was zeker niet de intentie van de medewerksters. Ik begrijp dat het vervelend is dat je niet kan sporten maar helaas moeten wij hier erg streng in zijn.

Wij willen graag dat jij weer lekker komt sporten. Je bent uiteraard van harte welkom. Ik wens je nog een fijne dag Nicole.

Tot snel op de club.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Klacht: Respectloos behandeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school