Mijn Klacht:
Heden reserveren wij een appartement via booking.com. N.a.v. een mail wisseling, waarin ik aangeef dat de kosten voldaan worden via een CC kaart van mijn schoonvader, men aangeeft dit niet te accepteren daar deze persoon bij inchecken aanwezig moet zijn. Dus, annuleer ik want dit is een gift geweest aan ons. Nu ontvang ik de bevestiging van de annulering met toch een boete van maar liefst 459 euro. Ik kan niet betalen met ee CC kaart van een derde maar gaan wel een boete in rekening brengen? Dit is onacceptabel. Zie mail aangehecht met de bevestiging dat ik niet kan betalen met een kaart niet op mijn naam.
Gewenste Oplossing:
Als ik een bevestiging krijg dat de kaart NIET belast wordt.
