user-1329062 op 15 februari 2017 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Leroy, Dankjewel voor je melding. Deze heb je in 2017 ingediend via Klacht.nl. De melding is gelukkig naar tevredenheid opgelost. Dit is dan ook de reden dat we de status op opgelost hebben gezet. Mocht je in de toekomst...
Social Deal
Een klant heeft een Social Deal-bon ontvangen voor Eldorado in Heerlen, maar ondervindt problemen met het reserveren. De klant merkt op dat reserveren alleen mogelijk is op doordeweekse dagen, wat niet vooraf duidelijk werd gemaakt. Dit leidt tot frustratie over de communicatie van het bedrijf.
Heb van me oom voor kerst een social deal bon gekregen van eldorado In heerlen. Begin van jaar waren ze dicht. En nu kennen we alleen op een doordeweekse dag reserveren. Dit staat nergens aangegeven en word je pas duidelijk gemaakt bij reserveren. Is dit de nieuwe vorm van mensen te bezeiken
Bon voor andere restaurant die je wel de mogelijkheid bied om op vrijdag te komen eten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Social Deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2018 om 10:17 geantwoord
Beste Leroy,
Dankjewel voor je melding. Deze heb je in 2017 ingediend via Klacht.nl. De melding is gelukkig naar tevredenheid opgelost. Dit is dan ook de reden dat we de status op opgelost hebben gezet. Mocht je in de toekomst nog ooit vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Groetjes,
Roxanne van Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
