Mijn Klacht:
Bij de Mediamarkt Breda heb een toestel van samsung aangeschaft in 2027 voor €689
De Samsung Galaxy S8
In de 1e maand hebben mijn kinderen het toestel laten vallen en ondanks de speciale screenprotector is het scherm toch kapot gegaan.
Die reparatie viel niet onder de garantie, wat ik wel begrijp.
Nu na bijna 2 jaar als het toestel in de oplader zit geeft die kleine stoomstootjes af aan de onderkant en sinds een paar dagen laadt hij bijna niet op.
Ik heb andere opladers geprobeerd.
Ik wil er wel bij vermelden dat die bijna 2 jaar goed heeft gewerkt ondanks het gebroken scherm
Ben ermee terug naar de Mediamarkt gegaan en krijg een bericht van Samsung dat de garantie is vervallen op het moment er valschade is ontstaan.
Wat een service voor zo een duur toestel!
Ik ben het er absoluut niet mee eens.
Ik heb het teruggebracht in de laatste dagen van de garantie en het toestel is nog in bezit van Samsung.
Wat kan ik nu het beste doen?
Mvg
Gewenste Oplossing:
Een nieuw toestel of reparatie van het oplaad gedeelte
