Terug

Klacht: Reparatie TV

Biantta6 op 30 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 juli 2019

Henny Schmidt heeft op 12 mei 2017 een Samsung TV gekocht voor 845 euro, die nu defect is. Na het inschakelen van een monteur kreeg zij een reparatiekosten van 508,94 euro te horen, wat haar verbaasde. Bij contact met de klantenservice voelde zij zich niet goed geholpen, omdat de medewerker geïrriteerd reageerde op haar vragen over de korte levensduur van de TV.

Mijn Klacht:

Ik heb 12.05.2017 een Samsung TV gekocht waarde 845.00 euro . Nu is mijn TV kapot ik heb gelijk Samsung gebeld die hebben mij een monteur gestuurd. Krijg ik te horen dat de reparatie 508,94 is. Ik schrok me rot. Ik bel dus weer Samsung of daar iets aan te doen is. De meneer waar ik mee sprak was geïrriteerd omdat ik het niet gelijk begreep. Ik vraag me af het kan toch niet zo zijn dat een TV maar 2 maanden mee gaat?

Gr. Henny schmidt

Gewenste Oplossing:

Daar ik geen vertrouwen meer in deze TV heb zou ik graag een nieuwe willen kopen ! Het zou netjes zijn als Samsung ons een tegoed bon zou geven .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het