Klacht: Reparatie na brand in oven

op 19 februari 2018 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In onze Bauknecht oven van nog geen 2 jaar oud is brand ontstaan. Volgens Bauknecht kon de oven gerepareerd worden en gereinigd.
De monteur heeft dit met ons eigen reinigingsmiddel en keukenrollen moeten doen omdat hijzelf niets bij zich had. Hij heeft ons toezegging gedaan dat wij via de email een servicerapport van de reparatie toegestuurd zouden krijgen en dat hij ons een setje reinigingsmiddel zou komen brengen. Beide toezeggingen zijn niet nagekomen.
Wij hebben hierover 4x een email aan Whirlpool gestuurd, zij reageren gewoon niet. Wij worden als het ware doodgezwegen,niet serieus genomen. Dit vinden wij erg onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Als de afspraken worden nagekomen. Dit houdt in: een servicerapport van de reparatie en een reinigingssetje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heer de Klein