Cobyboshuizen op 04 oktober 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Coby, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb afgelopen donderdag een nieuwe AEG droger geleverd gekregen via Coolbleu. Deze bleek niet te verwarren. Dit direct gemeld, echter komt de monteur pas over twee weken. Ik vindt dit echt absurd. Je koopt een nieuwe droger omdat de oude stuk is en mag je alsnog twee weken wachten met een nieuwe verrotte droger. Eens maar nooit meer een aankoop bij Coolbleu
Wisselen van de droger op zeer korte termijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2021 om 13:24 geantwoord
Beste Coby,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Wij begrijpen dat je baalt, dat doen wij ook. Helaas heeft Coolblue geen monteurs in dienst. Wij zijn afhankelijk van de agenda van de erkende monteur. Dit kunnen wij helaas niet versnellen.
Wij hebben alle vertrouwen in een spoedig herstel van jouw droger.
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
