Klacht: Voorstelling SOLDAAT VAN ORANJE zitplaatsen onvoldoende zich en te weinig beenruimte

Arts op 27 december 2014 over RenT Home Entertainment BV in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 december 2014

Een klant van RenT Home Entertainment BV heeft geklaagd over de zitplaatsen voor de musical "Soldaat van Oranje". Ondanks de hoge prijs van € 158 voor twee kaarten, waren de stoelen in de eerste rij onvoldoende qua beenruimte en obstructief voor het zicht, waardoor belangrijke scènes en teksten niet goed te volgen waren. De klant benadrukt dat deze klacht niet afdoet aan de kwaliteit van de voorstelling zelf.

Mijn Klacht:

Gereserveerd 2 kaarten 1ste rij, stoelnummers 20 en 22 totaal voor de prijs van € 158,=
Een best pittige prijs en tevens de duurste prijs voor een zitplaats.
Je verwacht derhalve de musical optimaal te kunnen volgen. Buiten het feit dat de zitplaatsen ontoereikend waren qua beenruimte konden wij sommige scenes van de voorstelling onvoldoende volgen. Daar er op het podium links en rechts werd geacteerd bleek achteraf dat wij gewoonweg een aantal relevante scenes hebben gemist, o.a. de NSBer die zich heeft opgehangen. Ook teksten waren slecht met moiete te lezen. Al met al een klacht waar wij van vinden dat deze terecht is.
De klacht doet niets af van de meer dan voortreffelijke voorstelling.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden op een voor ons gunstig tijdstip de musical nogmaals willen meemaken met zitplaatsen die ons een goed en mooi beeld geven van de voorstelling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)