Mijn Klacht:
Ik ben al meer dan 15 jaar klant bij Renewi in Echt en sinds november 2025 ervaar ik grote problemen met het niet nakomen van afspraken voor het legen van mijn container. Vaak verschijnt het personeel niet op de afgesproken dagen, en in andere gevallen willen ze twee dagen achter elkaar komen om de container te legen. Na meerdere telefoontjes krijg ik telkens te horen dat mijn klacht in behandeling is, maar er wordt geen oplossing geboden. Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien de kosten die aan deze service verbonden zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van een deel van de kosten voor de containerledigingen die niet zijn nagekomen.
