Klacht: Container wordt niet geleegd ondanks meerdere afspraken

klagered7c4d7a op 15 oktober 2026 over Renewi in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Renewi
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Herhaaldelijk contact met Renewi heeft niet geleid tot het legen van de bedrijfscontainer, ondanks drie gemaakte afspraken in een periode van 1,5 week. Dit gebrek aan opvolging veroorzaakt frustratie en extra kosten voor de klager. Bij uitblijven van de service zal de klager genoodzaakt zijn om de container zelf elders te legen en Renewi hiervoor een rekening te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Renewi over de lege datum van mijn bedrijfscontainer. In 1,5 week tijd heb ik drie keer een nieuwe lege datum afgesproken, maar tot nu toe is er geen enkele keer iemand komen opdagen. Dit is zeer frustrerend en leidt tot extra kosten voor mij. Indien de container vandaag niet wordt geleegd, ben ik genoodzaakt om deze zelf elders te legen en zal ik Renewi hiervoor een rekening sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat de container vandaag wordt geleegd, anders zal ik zelf actie ondernemen en Renewi hiervoor verantwoordelijk houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Renewi

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM