Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met Renewi. De rekeningen kloppen niet en er is meerdere keren beloofd dat dit opgelost zou worden, maar daar is niets van terechtgekomen. Ook worden de ledigingen niet uitgevoerd volgens de gemaakte afspraken. Ondanks dat er beloftes zijn gedaan om beterschap te tonen, komen de medewerkers hun afspraken niet na. Dit leidt tot veel frustratie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Renewi om de afspraken na te komen zoals beloofd en bevestigd via e-mail en telefoon. Indien er een afspraak wordt gemaakt voor het ledigen van de container, verwacht ik dat dit ook daadwerkelijk gebeurt.
