Klacht: Windgeruisgeraasgeraas

brutes01 op 21 maart 2018 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 21 maart 2018

Een eigenaar van een Renault Scenic IV, die vier maanden oud is, ervaart overmatig windgeruis. De dealer heeft dit bevestigd, maar stelt dat het normaal is voor dit type auto. De klant voelt zich niet serieus genomen door Renault Nederland, die de klacht afdoet met een standaardreactie.

Mijn Klacht:

Renault Scenic IV, 4 maanden oud, die volgens mij teveel windgeruis heeft. De dealer geeft aan dit te hebben geconstateerd, maar dat het bij het type auto hoort. Hierdoor ontstaat er dus een patstelling. Renault Nederland gaat daar helemaal mee in en doet het af met een mailtje dat dit het is. Wie bepaald er nu welk geluid reëel is. Dit is toch je eigen waren keuren en zelf de norm bepalen.

Gewenste Oplossing:

Een auto die een reële waarde windgeruis heeft waardoor ik weer rijplezier krijg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM