Terug

Klacht: VERKEERDE DIAGNOSE ONNODIGE KOSTEN

weijgers op 17 september 2015 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Renault has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 september 2015

Een klant van Renault heeft een klacht ingediend over een verkeerde diagnose die leidde tot onnodige kosten van 172 euro. Ondanks het feit dat de diagnose onjuist bleek te zijn en het probleem inmiddels door een BOVAG-bedrijf is verholpen, weigert Renault het bedrag terug te betalen, ondanks bevestiging van hun fout in een opgenomen gesprek.

Mijn Klacht:

verkeerde diagnose kosten moeten maken 172 euro en die diagnose klopte niet. weigeren geld terug te geven, auto nu gemaakt bij een bovag bedrijf in breda en nu is mijn probleem wel verholpen!

gelukkig gesprek opgenomen waarin hun bevestigen het echt die diagnose was en ik met die 172 euro al mijn problemen opgelost zouden zijn maar helaas en nu hun fout niet willen bevestigen !

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug al moet ik die sleutel terug geven! want die sleutel was het probleem niet en mijn oude sleutel was in orde.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Renault over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Renault

Alle klachten over Renault →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Renault
Zo werkt het