Klacht: stotterende motor

johan mooi op 30 augustus 2016 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 30 augustus 2016

Een eigenaar van een Renault Kadjar 1200 TCE meldt dat de motor sinds de aankoop in november 2015 stottert en hapert. Ondanks vier bezoeken aan de dealer en twee software-updates blijft het probleem aanhouden, en de dealer kan geen oorzaak aanduiden. De eigenaar wijst op vergelijkbare ervaringen van andere gebruikers en stelt Renault Schoon en Renault Nederland aansprakelijk voor mogelijke schade.

Mijn Klacht:

Sedert November 2015 in bezit van een Kadjar 1200 TCE, kenteken HH170H. Vanaf het begin hapert de motor. De auto is inmiddels 4 keer terug geweest bij dealer Schoon te Stadskanaal en heeft 2 software update’s gehad. De laatste in juli j.l. Het probleem blijft echter voortduren en een oorzaak kan door de dealer niet worden aangegeven. OP het forum en van een buurtgenoot zie hoor en lees ik dat dit een veel voorkomend probleem is bij de benzinemototoren van dit type. Ik stel Renault Schoon en Renault Nederland bij deze aansprakelijk voor eventueel voortvloeiende schade als gevolg van dit probleem. Tevens zal ik een ingebrekestelling doen toekomen aan Renault Schoon.

Gewenste Oplossing:

Dat dit probleem zo spoedig mogelijk opgelost gaat worden. Is onacceptabel voor een auto in deze prijsklasse

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM