Klacht: stotteren

biertje37 op 09 maart 2018 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 maart 2018

Een klant heeft in augustus een nieuwe Renault Megane aangeschaft, maar ervaart sinds de aankoop stotterproblemen bij snelheden tussen 46 en 70 km/u in de 3e en 4e versnelling. Bij terugkeer naar de dealer, Terwolde Renault in Emmen, werd aangegeven dat de klacht bekend is, maar dat er geen oplossing mogelijk is. De klant vindt dit onacceptabel voor een auto van bijna 30.000 euro en is teleurgesteld dat de verkoper hier vooraf niets over heeft vermeld.

Mijn Klacht:

Hallo

ik heb in augustus een nieuwe Renault Megane gekocht 1.2tce 132 pk
Eigenlijk direct al had ik problemen met stotteren tussen ca 46 km en 70 km in de 3e en 4e versnelling.. echt heel irritant!
ik ben met de auto terug geweest naar Terwolde Renault in Emmen waar ze zeiden de klacht is bekend maar we kunnen er niks aan doen!
dat vind ik onacceptabel van een auto van bijna 30000 euro
als ik dit geweten had van te voren had de nooit gekocht!
De verkoper heeft ook niks gezegd toen ik de auto bestelde en dat vind ik heel erg!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn auto niet meer stottert en dat ik weer een blij gevoel krijg van mijn auto en met een tevreden gezicht naar Renault Terwolde kan gaan!

en als 2de zou ik als dit niet binnen 2 weken word opgelost de koopovereenkomst willen verbreken en dan lever ik de auto in en wil dan al mijn geld terug!

alvast bedankt

mvg Danilo Puliga

09-03-2018

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door biertje37
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM