fred11 op 25 december 2016 over Renault in de categorie Automerken
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Renault omdat het serviceboek van zijn auto is afgestempeld voor een onderhoudsbeurt van 20.000 km, terwijl er geen olie is ververst en het oliefilter niet is vernieuwd. De klant is van mening dat deze handelingen essentieel zijn voor een correcte beurt en voelt zich benadeeld, aangezien hij de auto heeft aangeschaft op basis van de beloofde servicebeurten.
Service boek afgestempeld door renault garage voor een beurt maar geen olie ververst en olie filter vernieuwd ik vind dat geen beurt heb outo gekocht op service beurten wat renault afstempeld na controle constateer ik dit
Oplossing is dat renault dit regelt bij een beurt hoort altijd oli te verversen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Renault over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
