Klacht: ruitenwisser achter ruit.

j.schierboom op 31 augustus 2016 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Renault has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 31 augustus 2016

Een Dacia-eigenaar meldt dat de achterruitwisser van zijn voertuig, aangeschaft op 24 januari 2013, tijdens de garantietermijn soms weigerde te functioneren. Ondanks dat de Renault-garage geen afwijkingen kon vinden, bleef het probleem bestaan na de garantieperiode. De garage adviseerde een nieuwe motor voor de wisser, waarbij de kosten deels door de garage en Renault Nederland werden vergoed, maar zonder garantie op een definitieve oplossing.

Mijn Klacht:

Onze Dacia gekocht op 24 januari 2013, nog in de garantietijd weigerde soms de achterruit wisser, bij onze Renault garage konden ze geen afwijking vinden, kort na de garantie tijd werkte het weer niet, toen werd door de garage geadviseerd er een nieuw motor in te laten zetten, de kosten € 200,00 voor ons € 150,00 en € 50,00 werd dan betaald door de garage en Renault Nederland, maar ze konden niet garanderen dat dan het probleem opgelost was. Hier zijn we tevreden over, omdat de problemen er al waren in de garantie tijd.

Gewenste Oplossing:

als het probleem wordt opgelost zonder kosten voor ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Renault over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM