Klacht: Rijden al hortend en hobbelend.

Autohaag op 07 november 2016 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 7 november 2016

Een eigenaar van een Renault Captur TC 120EDC Dynamique ervaart sinds augustus 2015 problemen met het rijden, dat als hortend en hobbelend wordt omschreven. Ondanks herhaalde meldingen en bevestigingen van monteurs, heeft de garage het probleem niet kunnen oplossen en blijft er geen communicatie van Renault Nederland over de voortgang van de zaak. De eigenaar verliest zijn geduld na een maand zonder updates.

Mijn Klacht:

Sinds augustus 2015 rij ik in een Captur TC 120EDC Dynamique. Helaas is er
niks dynamiques aan. Al hortend en hobbelend rij ik nu ruim een jaar in de capture. Na 3x het probleem te hebben uitgelegd en bevestigd, door 2 verschillende monteurs, zou er een case van worden gemaakt. De garage kan zelf niet het probleem vinden en verhelpen. Nu na een maand nog niets vernomen van Renault Nederland. Na 2 keer de garage te hebben gebeld krijg ik als antwoord dat ik geduld moet hebben. Zo als u kunt lezen heb ik dat ook maar nu vind ik het genoeg.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer de auto is gemaakt naar mijn tevredenheid of een nieuwe auto met een redelijke bijbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM