Terug

Klacht: R link kaart update Renault Captur crime

Andre de Groot op 27 december 2016 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 27 december 2016

Een klant van Renault heeft problemen ondervonden met de kaartupdates voor zijn Renault Captur. Ondanks een aanbieding van 30% korting op de updates, blijkt de kaart niet leesbaar op een computer en werkt deze niet met de TomTom update software. De klant voelt zich benadeeld en vindt het onredelijk dat een nieuwe auto afhankelijk is van een werkende kaartupdate.

Mijn Klacht:

Aanbod van Tom Tom, 30% korting op kaart updates gekocht, helaas mijn kaart is niet leesbaar op een computer maar uitsluitend in de auto. € 45,46 weggegooid ?
Werkt niet met de TomTom update software My drive connect of Tom Tom Home, kaart is niet leesbaar. Beetje begrotelijk om nieuwe auto te kopen als kaart moet worden updated.

Gewenste Oplossing:

Als de update beschikbaar is/werkt of geld terug en alsnog hulp bij updaten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Renault

Alle klachten over Renault →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Renault
Zo werkt het