Klacht: overdreven rekeningen

Bolero1919 op 15 december 2018 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 15 december 2018

Een klant heeft klachten over de service van Renault in Zwijndrecht, waar hij vier jaar geleden te weinig kreeg voor de inruil van zijn auto. Recentelijk kreeg hij te maken met hoge reparatiekosten na een ongeluk, waarbij de garage hem een nieuwe velg aanbood en stelde dat de schade aan de auto aanzienlijk was. Omdat hij de kosten niet kon betalen, besloot hij naar een andere garage te gaan voor een prijsopgave.

Mijn Klacht:

Eerst en vooral heb ik vier jaar geleden 500 euro te weinig gekregen voor de overname van mijn Modus. 1000 euro in plaats van 1500 euro .in de Renault garage in Zwijndrecht.het was mijn vierde Renault die ik in de garage kocht.Nu ben ik in ne put gereden en mijn verzekering komt er niet in tussen.Ze hebben mij verder geholpen door een nieuwe bant te plaatsen.Op de achterzetel lag mijn velg waar niets aan was.Ze hebben er dan maar een nieuwe opgezet.Hun antwoord was .Das toch niet verloren kan je achteraf nog gebruiken.De volledige herstelling zou bij hen ongeveer 700 euro gekost hebben omdat zo gezegd den bodem van mijn wagen kapot zou geweest zijn en de verf beschadig vermits ik dit niet kon betalen ben ik naar een andere garage gegaan om .prijs te laten maken.Ze hebben mijn auto na gekeken en blijkt er helemaal niets beschadigt te zijn aan de bodem.kan ik daar op uitmaken dat de bedoeling was de verzekering op te lichten of wat.Indien ik geen reactie van jullie krijg ga ik mijn verzekering er over aanspreken.Voor het zelfde had ik hem daar binnen gebracht en het zelf moeten betalen.Met beleefde groeten Yola Maes.

Gewenste Oplossing:

Indien ik de centen die ik teveel heb betaald terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM