Klacht: Oplichten van boordcomputer met opmerkingen

romkens op 27 december 2019 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 27 december 2019

Een eigenaar van een Renault Grand Scenic ervaart herhaaldelijk meldingen op de boordcomputer, zoals "controle inspuitsysteem" en "controle luchtverontreiniging", waarvan de laatste melding aanhoudt. Ondanks meerdere uitlezingen door de Renault-garage is er geen definitieve oplossing gevonden. De eigenaar verzoekt om hulp en een reactie van Renault Nederland.

Mijn Klacht:

Mijn auto Renault Grand Scenic , kenteken 2-SZH-00 geeft regelmatig aan via de boordcomputer: controle inspuitsysteem, controle luchtverontreiniging en
controle regelaar. De opmerking verdwijnt snel, behalve wanneer de opmerking is : controle luchtverontreiniging. Deze opmerking blijft opgelicht samen met de werk sleutel. Na een nacht is de opmerking ook weg.
Deze klacht is reeds diverse malen uitgelezen door mijn Renault garage, doch zonder een definitieve oplossing. Misschien kunt u mij helpen hoe we deze klacht moeten oplossen.Graag zou ik de reactie van Renault Nederland willen ontvangen, waarvoor mijn dank. Auto is 6 jaar oud.

Gewenste Oplossing:

Ik zou de rust weer terug krijgen wanneer deze klacht is opgelost. Ik ben reeds een vertrouwde Renault rijder.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Reactie van de melder van de klacht romkens

6 jaren geleden - De klacht betreft een vraag om een definitieve oplossing te krijgen zodat de oplichting via de werksleutel en boordcomputer niet meer terugkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door romkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM