Mijn Klacht:
Na lang gespaard te hebben, hebben wij i.v.m. gezinsuitbreiding besloten om in 2012 een splinternieuwe Renault Megane Hatchback aan te schaffen.
Nu 5,5 jaar later en 64,000 km gereden te hebben, kregen wij afgelopen donderdag 23 november 2017 van de Renault dealer ( Kerkhof & Visscher Rotterdam Zuid) tot onze schrik te horen dat we te maken hebben met een opgerekte distributieketting en dat de reparatie ongeveer 2500,- Euro zal kosten.
Hoe heeft dit kunnen gebeuren? De auto is altijd netjes en op tijd voor alle onderhoudsbeurten geweest.
Een distributieketting hoeft niet vervangen te worden. Bij normaal onderhoud gaat deze de gehele levensduur van de auto mee aldus de ANWB.
Gezien de prijs, bouwjaar van de auto hadden wij een opgerekte distributieketting zeker niet zien aankomen, we hadden dan ook de verwachting dat we onze Renault Megane dus ook na de garantietermijn zonder problemen zouden kunnen gebruiken.
We zijn ontzettend teleurgesteld in Renault en we zijn onze vertrouwen in Renault kwijt aan het raken. We hopen dan ook dat Renault Nederland met een passende oplossing zal komen.
Ik verneem graag uw reactie.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Vanessa Lopes de Oliveira – Cazier
Gewenste Oplossing:
-
