Klacht: Niet starten

Frankie2306 op 28 juni 2015 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 28 juni 2015

Een klant heeft problemen met zijn Renault Captur, die sinds de aankoop in december 2014 al twee keer niet wil starten. De auto reageert niet meer en de klant heeft vernomen dat dit een veelvoorkomend probleem is, zowel van de service dienst als op internet. De klant is ontevreden en wacht op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo,

Vanwege een nieuwe baan was ik op zoek naar een betrouwbare auto en na veel zoeken en sparen, ben ik uiteindelijk in Dec, 2014 bij de Renault Captur uitgekomen.
Maar deze auto heeft mij nu al 2x (nadat ik uitgewerkt ben)in de steek gelaten.
De auto start niet en reageert helemaal nergens meer op.
Ook de service dienst zegt dat dit een veel voorkomende klacht is en ook op internet staan er genoeg klachten met dit euvel. Ben er nu helemaal klaar mee en hoop snel bericht terug te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een betrouwbare auto en dat gevoel heb ik nu niet meer. Het liefst zou ik mijn geld terug krijgen, want ik heb geen vertrouwen meer in een auto die mij
nadat ik ben uitgewerkt in de steek laat. Kan beter de vraag stellen aan Renault : wat doen jullie om deze klant te behouden

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM