Mijn Klacht:
We hebben dit jaar een Renault Clio ELS gekocht die nu bijna 4 jaar oud is. Kilometerstand 20.000, dus amper mee gereden.
Afgelopen vrijdag viel tijdens het rijden het navigatiescherm en radio uit. Hij flitste nog 2x op het Renault logo, maar is nu stuk. We zijn bij de garage geweest en ze kunnen daar niet vinden wat de oorzaak is. Zit niets anders op dan een nieuwe radio/navigatie te bestellen. We krijgen dan wel 70% korting maar moeten zelf nog 180 euro betalen.
Ik vind toch eigenlijk dat je mag verwachten dat zo’n duur systeem langer meegaat dan 3,7 jaar en ben het er niet mee eens dat we die 180 euro moeten betalen. Van een TV mag je ook verwachten dat hij bij normaal gebruik minimaal 8 jaar meegaat.
Ik hoor graag uw reactie.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als het systeem kosteloos wordt vervangen omdat ik van mening ben dat dit systeem langer mee moet gaan dan 3,7 jaar, zeker gezien het aantal keren gebruikt (pas 20000 km mee gereden).
